Действия интернет-магазина

Модераторы: Operator 1, Operator 2

rusvest
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс фев 26, 2017 8:24 pm

Действия интернет-магазина

Сообщение rusvest » Пн мар 06, 2017 11:17 am

Опишите ход действий при таком раскладе... Интернет-магазин принял платёж от клиента через онлайн систему приёма платежей. Пользователь пытается отправить кассовый чек в электронной форме, но ККТ оказывается неисправна. Деньги списались с карты клиента. Как быть? Отказать в продаже и вернуть деньги или прислать чек позже?
Аватара пользователя
Operator 2
Сообщения: 92
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2016 4:30 pm

Re: Действия интернет-магазина

Сообщение Operator 2 » Пн мар 06, 2017 11:32 am

1. Возврат суммы
2. Повторный платеж
3. Отказ

Вернуться в «Вопросы по методологии»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей